ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Интернет-магазин «Неле — творческая мастерская вязаного трикотажа», расположенный на доменном имени neleknit.ru, и юридическим адресом 308 031, Белгородская область, г. Белгород, Есенина 44А-35, в лице Козловой Елены Александровны, действующей на основании Свидетельства о госрегистрации ИП (ИНН 312 009 699 960) (далее «Продавец»), публикует Публичную оферту о продаже Товара дистанционным способом.
1.Основные понятия
Публичная оферта (далее — «Оферта») — публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее — «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
Пользователь — посетитель сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы на сайте neleknit.ru
Покупатель — лицо, совершившее покупку или сделавшее индивидуальный заказ на сайте neleknit.ru
Продавец — ИП Козлова Елена Александровна (ИНН 312 009 699 960)
Интернет-магазин — официальный сайт «Неле — творческая мастерская вязаного трикотажа», расположенный на доменном имени neleknit.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также Товары, доступные в формате индивидуального заказа, условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Товар — одежда и аксессуары, представленные к продаже и Предзаказу на Сайте в разделе «Каталог»
Предзаказ — размещенный, оформленный и предоплаченный запрос Пользователя (Покупателя) на изготовление Товара по индивидуальным параметрам.
Заказ — размещенный и оформленный запрос Пользователя (Покупателя) (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Оформление заказа») на приобретение, индивидуальное изготовление и доставку по указанному Пользователем, Покупателем адресу Товаров, выбранных на Сайте.
Акцепт — оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями Публичной оферты.
2. Общие положения
2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров и прием заявок на индивидуальное изготовление Товаров через Интернет-магазин по адресу neleknit.ru
2.2 Настоящие Условия продажи товаров, условия индивидуального заказа, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
2.3. Публичная оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя / Покупателя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу после ее публикации на Сайте и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями настоящей Публичной оферты.
2.4. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем сайта / Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа через страницу Сайта «Оформить заказ».
2.5. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора.
2.6. Сообщая Продавцу свой e-mail (адрес электронной почты) и номер телефона, Посетитель сайта / Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями сайта / Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, в рамках настоящей Публичной оферты.
2.7. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
2.8. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем / Покупателем и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
3. Товар, совершение покупки и оформление заказа
3.1. На сайте neleknit.ru. представлены две категории Товаров «В наличии» и «Предзаказ»
3.2. Заказ Товара осуществляется Покупателем через сервис сайта neleknit.ru и оформляется в разделе «Оформить заказ»
3.3. При заполнении «формы заказа» на сайте neleknit.ru Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:
3.3.1. фамилия, имя, отчество Покупателя;
3.3.2. адрес, по которому следует доставить Товар;
3.3.3. адрес электронной почты;
3.3.4. контактный телефон.
3.3.5. При выборе товаров из категории «Предзаказ» Покупатель указывает необходимые для изготовления изделия параметры (цвет, размер, необходимые размерные мерки)
3.4. Наименование, количество, ассортимент, цена выбранного Покупателем Товара указываются в разделе «Корзина» на сайте neleknit.ru
3.5. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.
3.6. Подтверждая Заказ на сайте neleknit.ru Покупатель соглашается безоговорочно со всеми условиями настоящей Оферты.
3.7. После оформления Заказа данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца.
3.8. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.9. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.10. Общение Покупателя с Продавцом должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
3.11. Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в случае отсутствия Товара на складе, уведомив об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.
3.12. Реальный цвет Товара может незначительно отличаться по тональности от фотографий Товара, представленных на сайте neleknit.ru (зависит от цветопередачи мониторов ПК и мобильных устройств). Несоответствие цвета Товара не является поводом для возврата.
3.12.1. Для уточнения информации по Товару (уточнение размера, цвета и т. п.) Покупатель может обратиться к Продавцу через систему обратной связи.
4. Цена Товара
4.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте neleknit.ru.
4.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.
4.3. В случае изменения цены на заказанный Товар Продавец обязуется в течение 5 рабочих дней проинформировать Покупателя об изменении цены Товара.
4.4. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.
4.5. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.
4.6. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
4.7. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте neleknit.ru. в разделе «Оплата и доставка»
4.8. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом.
4.9. Продавец вправе самостоятельно определить и предоставить скидки на Товары. Скидки могут быть размещены в виде краткосрочных акций или в формате распродажи.
5. Доставка заказа
5.1. Доставка осуществляется ТК СДЭК.
5.2. Одновременно с Товаром Продавец передает Рекомендации по уходу за Товаром.
5.3. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки и не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.4. При доставке Заказ вручается Покупателю.
5.5. С момента передачи Заказа Покупателю все риски случайного повреждения Товара или его утраты переходят к нему.
5.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного способа доставки.
5.7. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю в пункте выдачи СДЭК.
5.9. При получении Заказа у транспортной компании, Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Получатель в присутствии работников транспортной компании составляет Акт о выявленных несоответствиях. Если Получатель не заявил претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец полностью и надлежащим образом исполнил свою обязанность по передаче Товара.
5.10. В случае возврата, доставленного посредством транспортной компании, Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы: заявление на возврат денежных средств; копию акта о выявленных несоответствиях; копию квитанции об оплате; копию описи Отправления; бланк возврата, фотографию, фиксирующую брак, заключение экспертизы (в случае ее проведения).
6. Возврат и обмен товара и денежных средств
6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара ДО его оплаты.
6.2. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества из категории «в наличии» в случае, если Товар не подошел по фасону, цвету, размеру или комплектации в течение 7 рабочих дней с момента оплаты (согласно ст. 26.1 Дистанционный способ продажи товара Закона РФ «О защите прав потребителей)
6.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
6. 4. Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован только приобретающим его Потребителем.
6.5. Возврат Товаров надлежащего качества из категории «Предзаказ», изготовленных по индивидуальным меркам и цветовому предпочтению Покупателя не осуществляется.
6.6. Возврат Товаров оформляется посредством заполнения заявления на возврат, приложив к нему документ, подтверждающий покупку и ксерокопию паспорта.
6.7. Возврат Товара осуществляется в оригинальной упаковке со всеми необходимыми документами. Обратная пересылка оплачивается Покупателем.
6.8. Возврат денежных средств осуществляется после того, как Товар возвращается к Продавцу, проводится экспертиза на предмет того, что Товар не был в употреблении, сохранен потребительский вид, нет дефектов после примерки.
6.9. Продавец вправе отказать в возврате в случае, если Товар не сохранил надлежащий вид после примерки, обнаружены дефекты (затяжки, прорывы, пятна и т. п.), нет оригинальной упаковки, не предоставлены необходимые документы.
6.10. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (Десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
6.11. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, указанную при заказе Товара.
6.12. Правила возврата прописаны на сайте в разделе «Возврат»
7. Дополнительные условия
7.1. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
7.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
1.Основные понятия
Публичная оферта (далее — «Оферта») — публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее — «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
Пользователь — посетитель сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы на сайте neleknit.ru
Покупатель — лицо, совершившее покупку или сделавшее индивидуальный заказ на сайте neleknit.ru
Продавец — ИП Козлова Елена Александровна (ИНН 312 009 699 960)
Интернет-магазин — официальный сайт «Неле — творческая мастерская вязаного трикотажа», расположенный на доменном имени neleknit.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также Товары, доступные в формате индивидуального заказа, условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Товар — одежда и аксессуары, представленные к продаже и Предзаказу на Сайте в разделе «Каталог»
Предзаказ — размещенный, оформленный и предоплаченный запрос Пользователя (Покупателя) на изготовление Товара по индивидуальным параметрам.
Заказ — размещенный и оформленный запрос Пользователя (Покупателя) (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Оформление заказа») на приобретение, индивидуальное изготовление и доставку по указанному Пользователем, Покупателем адресу Товаров, выбранных на Сайте.
Акцепт — оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями Публичной оферты.
2. Общие положения
2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров и прием заявок на индивидуальное изготовление Товаров через Интернет-магазин по адресу neleknit.ru
2.2 Настоящие Условия продажи товаров, условия индивидуального заказа, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
2.3. Публичная оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя / Покупателя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу после ее публикации на Сайте и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями настоящей Публичной оферты.
2.4. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем сайта / Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа через страницу Сайта «Оформить заказ».
2.5. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора.
2.6. Сообщая Продавцу свой e-mail (адрес электронной почты) и номер телефона, Посетитель сайта / Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями сайта / Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, в рамках настоящей Публичной оферты.
2.7. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
2.8. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем / Покупателем и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
3. Товар, совершение покупки и оформление заказа
3.1. На сайте neleknit.ru. представлены две категории Товаров «В наличии» и «Предзаказ»
3.2. Заказ Товара осуществляется Покупателем через сервис сайта neleknit.ru и оформляется в разделе «Оформить заказ»
3.3. При заполнении «формы заказа» на сайте neleknit.ru Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:
3.3.1. фамилия, имя, отчество Покупателя;
3.3.2. адрес, по которому следует доставить Товар;
3.3.3. адрес электронной почты;
3.3.4. контактный телефон.
3.3.5. При выборе товаров из категории «Предзаказ» Покупатель указывает необходимые для изготовления изделия параметры (цвет, размер, необходимые размерные мерки)
3.4. Наименование, количество, ассортимент, цена выбранного Покупателем Товара указываются в разделе «Корзина» на сайте neleknit.ru
3.5. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.
3.6. Подтверждая Заказ на сайте neleknit.ru Покупатель соглашается безоговорочно со всеми условиями настоящей Оферты.
3.7. После оформления Заказа данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца.
3.8. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.9. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.10. Общение Покупателя с Продавцом должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
3.11. Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в случае отсутствия Товара на складе, уведомив об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.
3.12. Реальный цвет Товара может незначительно отличаться по тональности от фотографий Товара, представленных на сайте neleknit.ru (зависит от цветопередачи мониторов ПК и мобильных устройств). Несоответствие цвета Товара не является поводом для возврата.
3.12.1. Для уточнения информации по Товару (уточнение размера, цвета и т. п.) Покупатель может обратиться к Продавцу через систему обратной связи.
4. Цена Товара
4.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте neleknit.ru.
4.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.
4.3. В случае изменения цены на заказанный Товар Продавец обязуется в течение 5 рабочих дней проинформировать Покупателя об изменении цены Товара.
4.4. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.
4.5. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.
4.6. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
4.7. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте neleknit.ru. в разделе «Оплата и доставка»
4.8. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом.
4.9. Продавец вправе самостоятельно определить и предоставить скидки на Товары. Скидки могут быть размещены в виде краткосрочных акций или в формате распродажи.
5. Доставка заказа
5.1. Доставка осуществляется ТК СДЭК.
5.2. Одновременно с Товаром Продавец передает Рекомендации по уходу за Товаром.
5.3. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки и не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.4. При доставке Заказ вручается Покупателю.
5.5. С момента передачи Заказа Покупателю все риски случайного повреждения Товара или его утраты переходят к нему.
5.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного способа доставки.
5.7. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю в пункте выдачи СДЭК.
5.9. При получении Заказа у транспортной компании, Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Получатель в присутствии работников транспортной компании составляет Акт о выявленных несоответствиях. Если Получатель не заявил претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец полностью и надлежащим образом исполнил свою обязанность по передаче Товара.
5.10. В случае возврата, доставленного посредством транспортной компании, Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы: заявление на возврат денежных средств; копию акта о выявленных несоответствиях; копию квитанции об оплате; копию описи Отправления; бланк возврата, фотографию, фиксирующую брак, заключение экспертизы (в случае ее проведения).
6. Возврат и обмен товара и денежных средств
6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара ДО его оплаты.
6.2. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества из категории «в наличии» в случае, если Товар не подошел по фасону, цвету, размеру или комплектации в течение 7 рабочих дней с момента оплаты (согласно ст. 26.1 Дистанционный способ продажи товара Закона РФ «О защите прав потребителей)
6.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
6. 4. Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован только приобретающим его Потребителем.
6.5. Возврат Товаров надлежащего качества из категории «Предзаказ», изготовленных по индивидуальным меркам и цветовому предпочтению Покупателя не осуществляется.
6.6. Возврат Товаров оформляется посредством заполнения заявления на возврат, приложив к нему документ, подтверждающий покупку и ксерокопию паспорта.
6.7. Возврат Товара осуществляется в оригинальной упаковке со всеми необходимыми документами. Обратная пересылка оплачивается Покупателем.
6.8. Возврат денежных средств осуществляется после того, как Товар возвращается к Продавцу, проводится экспертиза на предмет того, что Товар не был в употреблении, сохранен потребительский вид, нет дефектов после примерки.
6.9. Продавец вправе отказать в возврате в случае, если Товар не сохранил надлежащий вид после примерки, обнаружены дефекты (затяжки, прорывы, пятна и т. п.), нет оригинальной упаковки, не предоставлены необходимые документы.
6.10. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (Десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
6.11. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, указанную при заказе Товара.
6.12. Правила возврата прописаны на сайте в разделе «Возврат»
7. Дополнительные условия
7.1. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
7.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.